Politiques de Paiement : Termes et Conditions

---

1. Introduction\

Ces politiques de paiement définissent les termes et conditions applicables à tous les paiements effectués pour les biens et services proposés par ShinyStones.fr.

En effectuant un paiement, vous acceptez ces termes et conditions.

---

2. Modes de Paiement Acceptés\

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

- Paiements en ligne via des plateformes sécurisées (PayPal, Stripe, etc.)

- Virements bancaires directs

- Espèces (le cas échéant, dans les points de vente physiques uniquement)

Toutes les transactions sont effectuées en EUR, sauf mention contraire.

---

3. Sécurité des Paiements\

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et bancaires. Tous les paiements effectués via nos plateformes en ligne sont sécurisés grâce au chiffrement SSL et à des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Nos partenaires de paiement incluent Stripe et PayPal, reconnus pour leur fiabilité et leur sécurité.

---

4. Politique de Facturation

- Toutes les factures sont émises automatiquement après la confirmation de la commande.

- Veuillez vérifier les informations figurant sur votre facture. Toute erreur doit être signalée dans un délai de 7 jours ouvrables.

---

5. Délais de Paiement

- Paiement immédiat : Toutes les commandes doivent être réglées avant leur traitement, sauf indication contraire dans des accords spécifiques.

- Paiement différé : Pour les clients ayant signé un accord de crédit, les paiements doivent être effectués dans un délai de 30 jours suivant la date de facturation.

- En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées à hauteur de 1,5 % par mois de retard.

---

6. Annulation et Remboursements

- Annulation avant le traitement de la commande : En cas d'annulation avant que la commande ne soit traitée, un remboursement intégral sera effectué.

- Annulation après le traitement de la commande : Aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans les cas où la loi l'exige.

- Produits ou services non conformes : Si un produit ou service est jugé non conforme, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours. Après vérification, un remboursement ou un remplacement sera proposé.

---

7. Délais de Livraison

- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi lors de la commande.

- Pour les livraisons standard en France métropolitaine, le délai estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.

- Pour les livraisons internationales, les délais peuvent aller jusqu'à 15 jours ouvrables ou plus, selon le pays de destination.

- Des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

---

8. Taxes et Frais Supplémentaires\

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables (TVA, taxes locales, etc.). Si des frais supplémentaires sont nécessaires (ex. frais de livraison, frais de traitement), ceux-ci seront indiqués avant la finalisation de votre commande.

---

9. Résolution des Litiges\

En cas de litige concernant un paiement, veuillez contacter notre service clientèle à :contact@shinystones.fr) dans un délai de 30 jours suivant la transaction.

---

10. Modification des Politiques\

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les changements seront communiqués via notre site Web ou par e-mail, et prendront effet immédiatement.

---

11. Contact\

Pour toute question concernant nos politiques de paiement, vous pouvez nous contacter :

- E-mail :contact@shinystones.fr

- Téléphone : +33 6 20 48 17 40

- Adresse : 100 rue des noyers 30640 Beauvoisin